Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

При выявлении бракованной продукции мы гарантируем возврат денежных средств и оплату обратной доставки. Если причины возврата касаются других характеристик продукции, покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно. Возврат или обмен искусственных цветов и цветной продукции. Обратите внимание, что оттенок на вашем устройстве может отличаться от оттенка в реальности. Все снимки нашей продукции сделаны при студийном освещении. При обработке мы стремимся максимально точно передать оттенок. Однако разные устройства по-разному передают детали цвета. Если оттенок искусственных цветов или декора критически важен, запрашивайте дополнительные фото на телефон, однако учитывайте, что фото на телефон также могут отличаться в зависимости от освещения. Отправка заказов на искусственные цветы осуществляется только после подтверждения клиента о том, что он ознакомлен с этими правилами. Возврат и обмен флористики за исключением случаев выявления брака осуществляется за счет клиента.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.