Отзывы о компании "Дерево вітань", інтернет-магазин

Здравствуйте, Марина! Мы уже выяснили подробности по телефону, и продублируем нашу беседу здесь.
Прежде всего, спасибо, что даете нам обратную информацию. Не всегда приятно получать отзыв с критикой продукции, но это помогает нам лучше делать свою работу и предлагать то, что нужно нашим клиентам.
После вашего сообщения мы еще раз сделали контрольную выборку и проверили декоративные прищепки. Во всех осмотренных упаковках было по 100-102 штуки. Сверх этого попадаются половинки прищепок. Это обусловлено тем, что фасуются они автоматически на вес, а не пересчитываются вручную. Тем не менее, даже если у вас будут какие-то лишние детали в пакетике, заявленное количество прищепок там тоже обязательно будет.
В телефонной беседе Вы также отметили, что не довольны качеством окрашивания, в частности тем, что пружинка тоже окрашена с деревянной частью. На этот момент сейчас мы повлиять не можем, но сделаем уточнение в описании товара, чтобы другие клиенты, для которых важен этот момент, могли обратить на него внимание. Хотим также отметить, что мы сами делаем фото реальной продукции, которую предлагаем в продаже, и следим за тем, чтобы она максимально точно отражала вид и качество изделий. Мы не ретушируем снимки, чтобы скрыть особенности. Но, повторим, благодаря Вашему отзыву мы дополним описание этого товара. И разумеется, мы всегда находимся в поиске поставщиков и производителей, которые предлагают продукцию лучшего качества за умеренную цену.