Отзывы о компании "Дерево вітань", інтернет-магазин

Александр, мы приносим извинения за то, что позволили себе сделать замечание относительно вашего долгого звонка на вторую линию. Нам не стоило обращать на это внимание, хоть это действительно мешало общаться по телефону с другим клиентом. Однако, хотя мы отреагировали излишне эмоционально, хамства и грубости в ваш адрес не было.
Для полноты картины так же уточним важные моменты:
- до размещения заказа он-лайн вы трижды звонили в нерабочее время, в выходные дни;
- в нашем магазине нет самовывоза; выяснив, что продукция вам необходима срочно, мы пошли вам на встречу, договорившись о времени, когда кто-то из сотрудников может вынести заказ вам к складу,
- вы приехали заранее, до оговоренного времени; буквально в ту минуту никто не мог уделить вам внимание (именно поэтому мы договариваемся о времени и со своей стороны строго соблюдаем такие договоренности);
- вы беспрерывно звонили на вторую линию (в этот момент короткие гудки второй линии прерывают беседу).
Мы уважительно относимся к клиентам, но и ждем взаимного уважения к нашему времени, что выражается минимально в ознакомлении с графиком работы магазина и соблюдении договоренностей. Приезжая раньше оговоренного срока и требуя немедленного внимания, вы крадете время у других наших клиентов.

На сайте пром.уа не указано, что вы не работаете в субботу.
Вы не спрашивали, нужна ли мне продукция срочно. Я спросил, можно ли приехать и забрать. Вы сказали, что можно.
Я приехал за 5 минут, до оговорённого времени. Я звонил продолжительно? Вы в курсе, что гудки второй линии звучат вам пару раз, а затем умолкают. То есть они не могут вам мешать на столько, чтобы вы со мной так разговаривали!!!
Не было хамства? А отчитывать меня по телефону 2 минуты, как мальчика - не хамство???
Я ещё не встречал такого. Если у вас проблемы с личной дизьнью, то другие в этом не виноваты.
До свидания