Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

При виявленні бракованої продукції ми гарантуємо повернення коштів та оплату зворотної доставки. Якщо причини повернення стосуються інших параметрів продукції, покупець оплачує зворотну доставку самостійно. Повернення або обмін штучних кольорів та кольорової продукції. Зверніть увагу, що відтінок на вашому пристрої може відрізнятися від відтінку в реальності. Всі знімки нашої продукції зроблені під час студійного освітлення. При обробці ми прагнемо максимально точно передати відтінок. Однак, різні пристрої по-різному передають деталі кольору. Якщо відтінок штучних кольорів або декору є критично важливим, запитуйте додаткові фото на телефон, проте враховуйте, що фото на телефон також можуть відрізнятися залежно від освітлення. Відправлення замовлень на штучні квіти здійснюється лише після підтвердження клієнта про те, що він ознайомлений із цими правилами. Повернення та обмін флористики за винятком випадків виявлення вад здійснюється за рахунок клієнта.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.